Sud de Macon
Il y a 1 semaine

RESPONSABLE SERVICE CLIENT (H/F)

La société

La Maison Jean LORON, créée en 1711, est le premier opérateur sur le marché des vins de Bourgogne du Sud et du Beaujolais. Nous recherchons notre Responsable Service Client (h/f), France et export, basé(e) au sud de Macon.

Votre rôle


Avec votre équipe (6/7 personnes), vous serez chargé(e) de :
- l’ensemble de la gestion administrative des clients (contrats, commandes, factures, relances, encaissements, conditions commerciales) France et Export,
- prévisionnel des ventes, suivi des commandes, coordination avec la Production, respect des délais,
- coordination de votre équipe avec les ventes, la production, la logistique et la comptabilité/gestion,
- élaboration des tarifs,
- assurer l’organisation des transports, de la logistique et le suivi des stocks,
- statistiques clients, suivi des marges,
- prendre en compte les contraintes liées à la certification, suivre la conformité des habillages et veiller au respect de la législation,
- négociation des achats des matières sèches et des transports,
- rendre réalisable les demandes spécifiques des clients (primeurs, promotions, packaging, PLV, délais de livraisons),
- le management et la formation de votre équipe,
- optimisation des procédures,
- règlement des litiges clients.

Votre profil

De formation supérieure, vous bénéficiez idéalement de 3 à 5 ans d’expérience à un poste de Responsable ADV (Service Client) et vous recherchez une entreprise en fort développement pour exprimer pleinement vos qualités de management, de rigueur, de relationnel et de diplomatie et votre sens commercial.
Anglais indispensable
Grande maitrise d’Excel.

Merci d’adresser votre candidature (CV en pièce jointe) sous réf 783SI à Diaconseils, contact@diaconseils.fr qui s’engage, si votre candidature est retenue, à vous contacter sous 10 jours. Confidentialité assurée.

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